Умови угоди

Перед оформленням замовлення уважно прочитайте ці умови. Вони регулюють купівлю товарів через інтернет-магазин Ayurveda Portal.

1. Загальні положення

Ці умови є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 і глави 63 Цивільного кодексу України. Умови діють однаково для покупців незалежно від їхнього статусу.

Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами. Порядок оплати залежить від способу, обраного під час оформлення замовлення.

2. Терміни

• Інтернет-магазин — сайт ayurveda-portal.com.ua, через який покупець обирає та замовляє товари.
• Покупець — фізична особа, юридична особа або фізична особа — підприємець, які оформили замовлення.
• Товар — товар з асортименту інтернет-магазину.
• Каталог — інформація про товари, розміщена на сайті.
• Замовлення — обрані покупцем товари та дані, передані через форму оформлення замовлення.

3. Предмет угоди

Інтернет-магазин зобов'язується передати покупцеві товар відповідно до оформленого замовлення, а покупець зобов'язується оплатити та отримати товар на умовах, обраних під час оформлення.

Покупець самостійно обирає товари в каталозі, перевіряє склад замовлення та зазначає дані, необхідні для зв'язку, оплати й доставки.

4. Оформлення замовлення

1. Покупець обирає товари та оформлює замовлення на сайті.
2. Після оформлення менеджер може зв'язатися з покупцем, щоб уточнити деталі та повідомити дату відправлення.
3. Якщо покупець не користується Viber, це можна зазначити в коментарі до замовлення. У такому разі менеджер зв'яжеться іншим доступним способом.
4. Строки та спосіб доставки оптових партій узгоджуються окремо.

5. Вартість і оплата

Повна вартість замовлення складається з вартості товарів і вартості доставки, якщо до замовлення не застосовуються умови безкоштовної доставки.

У разі накладеного платежу перевізник додатково стягує комісію за переказ коштів. Її сплачує покупець.

6. Доставка

По Україні замовлення доставляють Нова пошта та Укрпошта. Вартість залежить від обраної служби, фактичної або об'ємної ваги, оголошеної вартості та пункту призначення.

За межі України замовлення відправляється після повної передоплати через Укрпошту або перевізника, запропонованого покупцем. Перед оформленням міжнародного замовлення покупцеві слід уточнити правила ввезення обраного товару в країні отримання.

Магазин працює з понеділка по п'ятницю з 09:30 до 17:30. Відправлення замовлень — о 17:00. Замовлення, оформлені у вихідні або після завершення робочого дня, обробляються наступного робочого дня.

Строк доставки залежить від перевізника та населеного пункту. Способи доставки, чинні тарифні умови, суми безкоштовної доставки й порядок самовивозу вказані на сторінці «Оплата, доставка, повернення товару та система знижок».

7. Отримання, повернення та обмін

Можливість повернення або обміну залежить від виду й стану товару, причини звернення та вимог чинного законодавства України. Перед відправленням товару зв’яжіться з менеджером і погодьте порядок дій. Ці умови не обмежують права покупця, передбачені законом.

Якщо товар має недолік, пошкоджений під час доставки або помилково відправлений не той товар, повідомте про це менеджера якомога швидше після отримання замовлення.

Якщо товар пошкоджено під час доставки

1. Сфотографуйте пошкодження під час отримання.
2. Зафіксуйте пошкодження у відділенні служби доставки.
3. Передайте фотографії менеджеру та узгодьте подальші дії.

Умови зворотної доставки, обміну або повернення коштів погоджуються після перевірки звернення з урахуванням причини повернення та вимог законодавства. Строк перевезення залежить від обраної служби доставки.

8. Права та обов'язки сторін

Покупець зобов'язується

• самостійно оформити замовлення в інтернет-магазині;
• оплатити замовлення обраним способом;
• своєчасно отримати погоджене замовлення.

Інтернет-магазин зобов'язується

• дотримуватися цих умов;
• передати товар відповідно до оформленого замовлення;
• після уточнення деталей повідомити покупцеві дату відправлення замовлення.

Інтернет-магазин не визначає графік і фактичну швидкість роботи перевізників. Якщо затримка або пошкодження сталися під час перевезення, сторони діють за правилами відповідної служби доставки та умовами, вказаними на сторінці доставки магазину.

9. Строк дії

Умови застосовуються до оформленого замовлення до виконання сторонами зобов'язань за ним.