Умови роботи та система знижок

Шановні покупці, будь ласка, зверніть увагу на наш графік роботи:

ПН-ПТ: з 9:00 до 17:00;

СБ, НД: вихідний.

Замовлення для відправки щодня приймаються до 13:00!

Замовлення, оформлені у вихідні та робочі дні після 17:00, обробляються наступного робочого дня.

Після того як ви зробите замовлення на нашому сайті – з вами зв'яжеться менеджер по телефону або через Вайбер, уточнить деталі замовлення та повідомить, коли ваше замовлення буде надіслано

Мінімальне замовлення на сайті – 200 грн.

Термін придатності препаратів, які ми надсилаємо покупцям:

Ми суворо стежимо за якістю продукції та надсилаємо тільки препарати із задовільними термінами придатності.
Препарати, у яких термін придатності становить менше 2 місяців до його закінчення ніколи не відправляються без попереднього узгодження з покупцем.

Зовнішній вигляд препаратів:

Виробники нерідко оновлюють дизайн етикеток своєї продукції. Ми намагаємося своєчасно оновлювати зображення на нашому сайті, але іноді це може траплятися з невеликими затримками. Тому якщо ви помітили невідповідність, будь ласка, не хвилюйтеся! Перевірте назву виробника на упаковці та порівняйте її з тим, що вказано на нашому сайті. Якщо вони різняться, не переживайте просто зв'яжіться з нами. У разі помилки ми безкоштовно замінимо препарат.

Доставка

Наш магазин надайте самовивіз товарів тільки в місті Миколаїв. Самовивіз виробляється за адресою – м. Миколаїв, вул. Пушкінська 33, відділення Нової пошти 12
Доставка по Україні здійснюється Новою поштою та Укрпоштою . Вартість доставки по Україні залежить обраної вами послуги доставки, ваги посилки (фактичного/об'ємного), її цінності та пункту призначення.

Доставка в Євросоюз і за межі України здійснюється тільки за передоплатою. Вашу послику доставить Укрпошта або Перевізники, які доставляють до вашої країни. На жаль, поки що Нова пошта не приймає БАДи до перевезення за кордон. Укрпошта доставляє до будь-якої країни світу. Перед замовленням, будь ласка, уточніть у країні перебування, чи не підлягає товар, який ви замовляєте спеціальним митним оформленням.

Вартість доставки за межі України Укрпошта розраховується попередньо на калькуляторі, наданому на сайті Укрпошти https://calc.ukrposhta.ua/international-calculator

Умови для безкоштовної доставки вашого замовлення по Україні:

Безкоштовна доставка у відділення Нової пошти при замовленні від 2500 грн.
Безкоштовна доставка кур'єром Нової Пошти при замовленні від 3000 грн.
Безкоштовна доставка у відділення Укрпоштою при замовленні від 2000 грн .

Знижки

При замовленні на суму: 1000 грн. - знижка - 3%

1500 грн - знижка - 5%

2000 грн - знижка - 7%

4000 грн. - знижка – 10%

На акційні товари знижка не поширюєтеся!

Знижка розраховується автоматично, якщо замовлення зроблено через сайт. Якщо замовлення зроблено телефоном або через Вайбер - менеджер розрахує вашу знижку та надасть накладну після оформлення замовлення.

Оплата:

Для зручності клієнтів у нас доступні всі сучасні способи оплати:

Онлайн оплата MonoPay
На розрахунковий рахунок ФОП Монобанк (номер картки вам повідомить менеджер) .
На розрахунковий рахунок ФОП «Приватбанк» (номер картки вам повідомить менеджер) .
Оплата при отриманні (накладний платіж)
Оплата за реквізитами через IBAN

При виборі варіанта "Оплата при отриманні" (накладений платіж) клієнт повинен знати, що компанії перевізники за цю послугу беруть комісію за відправку переказу:

Нова Пошта – 2% від суми + 20 грн
Укрпошта – 1% від суми + 10 грн.

Комісія оплачується клієнтом додатково, крім вартості доставки.

Посилки, які не були забрані протягом 7 робочих днів, включаючи день прибуття, будуть автоматично відправлені назад на 7-й день зберігання.

Повернення чи заміна товару

У разі необґрунтованої відмови від вже відправленого замовлення, покупець повинен сплатити заподіяні витрати за доставку службами доставки Нова Пошта або Укрпошта.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» біологічно активні добавки належать до групи продовольчих товарів. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 , якісні продовольчі товари обміну та поверненню не підлягають.

АЛЕ ми приймаємо до повернення товари неналежної якості (що закінчився термін придатності, пошкоджена упаковка) або надіслані вам помилково. У цьому випадку вам слід зв'язатися з менеджером по телефону або заповнивши форму повернення товару у вашому особистому кабінеті або на сайті https://ayurveda-portal.com.ua/uk/add_

Менеджер зв'яжеться з вами та погодить усі умови повернення або заміни .

Заміна або повернення можливі протягом 30 днів після покупки. Заміна або повернення здійснюється службами доставки Нова Пошта або Укрпошта. Термін обробки питання щодо заміни або повернення товару – 1 робочий день. Термін доставки товару, за яким погоджено заміну залежить від швидкості доставки у обраної покупцем служби доставки - 1-2 дні при доставці Новою поштою або 1-14 днів при доставці Укрпоштою. Пункт видачі товару, за яким погоджено заміну - обране покупцем відділення Нової пошти або Укрпошти, а також пункт самовивезення за адресою - м. Миколаїв, вул. Пушкінська 33, відділення Нової пошти № 12. Вартість погодженого повернення та заміни товару – за рахунок магазину – безкоштовно для покупця.