Условия соглашения
Перед оформлением заказа внимательно прочитайте эти условия. Они регулируют покупку товаров через интернет-магазин Ayurveda Portal.
1. Общие положения
Настоящие условия являются публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641 и главой 63 Гражданского кодекса Украины. Условия действуют одинаково для покупателей независимо от их статуса.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями. Порядок оплаты зависит от способа, выбранного при оформлении заказа.
2. Термины
- Интернет-магазин — сайт ayurveda-portal.com.ua, через который покупатель выбирает и заказывает товары.
- Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, оформившие заказ.
- Товар — товар из ассортимента интернет-магазина.
- Каталог — информация о товарах, размещённая на сайте.
- Заказ — выбранные покупателем товары и данные, переданные через форму оформления заказа.
3. Предмет соглашения
Интернет-магазин обязуется передать покупателю товар в соответствии с оформленным заказом, а покупатель обязуется оплатить и получить товар на условиях, выбранных при оформлении.
Покупатель самостоятельно выбирает товары в каталоге, проверяет состав заказа и указывает данные, необходимые для связи, оплаты и доставки.
4. Оформление заказа
- Покупатель выбирает товары и оформляет заказ на сайте.
- После оформления менеджер может связаться с покупателем, чтобы уточнить детали и сообщить дату отправки.
- Если у покупателя нет Viber, это можно указать в комментарии к заказу. В таком случае менеджер свяжется другим доступным способом.
- Сроки и способ доставки оптовых партий согласовываются отдельно.
5. Стоимость и оплата
Полная стоимость заказа состоит из стоимости товаров и стоимости доставки, если к заказу не применяются условия бесплатной доставки.
| Способ оплаты | Условие |
|---|---|
| MonoPay | Оплата картой на сайте |
| Счёт ФОП или IBAN | Оплата по реквизитам, которые сообщает менеджер |
| Наложенный платёж | Доступен для доставки по Украине. Стоимость доставки оплачивается предварительно, стоимость товара — при получении |
При наложенном платеже перевозчик дополнительно взимает комиссию за перевод средств. Её оплачивает покупатель.
6. Доставка
По Украине заказы доставляют Новая почта и Укрпочта. Стоимость зависит от выбранной службы, фактического или объёмного веса, объявленной стоимости и пункта назначения.
За пределы Украины заказ отправляется после полной предоплаты через Укрпочту или перевозчика, предложенного покупателем. Перед оформлением международного заказа покупателю следует уточнить правила ввоза выбранного товара в стране получения.
Магазин работает с понедельника по пятницу с 09:30 до 17:30. Отправка заказов — в 17:00. Заказы, оформленные в выходные или после окончания рабочего дня, обрабатываются в следующий рабочий день.
Срок доставки зависит от перевозчика и населённого пункта. Способы доставки, действующие тарифные условия, суммы бесплатной доставки и порядок самовывоза указаны на странице «Оплата, доставка, возврат товара и система скидок».
7. Получение, возврат и обмен
Возможность возврата или обмена зависит от вида и состояния товара, причины обращения и требований действующего законодательства Украины. Перед отправкой товара свяжитесь с менеджером и согласуйте порядок действий. Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законом.
Если товар имеет недостаток, повреждён при доставке или по ошибке отправлен не тот товар, сообщите об этом менеджеру как можно скорее после получения заказа.
Если товар повреждён при доставке
- Сфотографируйте повреждение при получении.
- Зафиксируйте повреждение в отделении службы доставки.
- Передайте фотографии менеджеру и согласуйте дальнейшие действия.
Условия обратной доставки, обмена или возврата средств согласовываются после проверки обращения с учётом причины возврата и требований законодательства. Срок перевозки зависит от выбранной службы доставки.
8. Права и обязанности сторон
Покупатель обязуется
- самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине;
- оплатить заказ выбранным способом;
- своевременно получить согласованный заказ.
Интернет-магазин обязуется
- соблюдать настоящие условия;
- передать товар в соответствии с оформленным заказом;
- после уточнения деталей сообщить покупателю дату отправки заказа.
Интернет-магазин не определяет график и фактическую скорость работы перевозчиков. Если задержка или повреждение произошли во время перевозки, стороны действуют по правилам соответствующей службы доставки и условиям, указанным на странице доставки магазина.
9. Срок действия
Условия применяются к оформленному заказу до выполнения сторонами обязательств по нему.