Условия работы и система скидок

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обратите внимание на наш график работы:

Заказы для отправки день в день принимаются до 13:00!

Заказы, оформленные в выходные дни и в рабочие дни после 17:00, обрабатываются на следующий рабочий день.

После того как вы сделаете заказ на нашем сайте - с вами свяжется менеджер по телефону или через Вайбер, уточнит детали заказа и сообщит, когда ваш заказ будет отправлен

Минимальный заказ на сайте - 200 грн.

Сроки годности препаратов, которые мы отправляем покупателям:

Мы строго следим за качеством продукции и отправляем только препараты с удовлетворительными сроками годности.
Препараты, у которых срок годности составляет менее 2х месяцев до до его истечения никогда не отправляются без предварительного согласования с покупателем.

Внешний вид препаратов:

Производители нередко обновляют дизайн этикеток на своей продукции. Мы стараемся своевременно обновлять изображения на нашем сайте, но иногда это может происходить с небольшими задержками. Поэтому, если вы заметили несоответствие, пожалуйста, не волнуйтесь! Проверьте название производителя на упаковке и сравните его с тем, что указано на нашем сайте. Если они различаются, не переживайте — просто свяжитесь с нами. В случае ошибки мы бесплатно заменим вам препарат.

Доставка

Наш магазин предоставляте самовывоз товаров только в городе Николаев. Самовывоз производится по адресу - г. Николаев, ул. Пушкинская 33, отделение Новой почты 12
Доставка по Украине  осуществляется  Новой почтой  и Укрпочтой. Стоимость доставки по Украине зависит выбранной вами слукжбы доствки, веса посылки (фактического / обьемного), ее ценности и пункта назначения.

Доставка в Евросоюз  и за переделы Украины осущеставялется только по предоплате. Вашу послыку доставит Укрпочта или Перевозчики, которые доставляют в вашу страну. К сожалению пока что Новая почта не принимает БАДы к перевозке зарубеж. Укрпочта доставляет в любую страну мира. Перед заказом, пожалуйста, уточните в стране пребывания, не подлежит ли товар, который вы заказываете специальному таможенному оформлению.

Стоимость доставки за пределы Украины Укрпочто рассчитывается предварительно на калькуляторе предоставленном на сайте Укрпочты https://calc.ukrposhta.ua/international-calculator

Условия для бесплатной доставки вашего заказа по Украине:

• Бесплатная доставка в отделение Новой почты при заказе от 2500 грн.
• Бесплатная доставка курьером Новой Почты     при заказе от 3000 грн.
• Бесплатная доставка в отделение Укрпочтой       при заказе от 2000 грн.

Скидки

При заказе на сумму: 1000 грн - скидка - 3%   

                                              1500 грн - скидка - 5%

                                              2000 грн - скидка - 7%

                                              4000 грн. - скидка - 10%

На акционные товары скидка не распространятеся !!!

Скидка рассчитывается автоматические, если заказа сделан через сайт. Если заказ сделан по телефону или через Вайбер - менеджер рассчитает вашу скидку и предоставит накладную после оформления заказа.

Оплата:

Для удобства клиентов у нас доступны все соверменные способы оплаты:

• Онлайн оплата MonoPay
• На расчетный счет ФЛП Монобанк (номер карты вам сообщит менеджер).
• На расчетный счет ФЛП Приватбанк (номер карты вам сообщит менеджер).
• Оплата при получении (наложенный платеж)
• Оплата по реквизитам через IBAN

При выборе варианта "Оплата при получении" (наложенный платеж) клиент должен знать, что компании перевозчики за данную услуги берут комиссию за отправку перевода:

• Новая Почта  - 2% от суммы + 20 грн 
• Укрпочта - 1% от суммы + 10 грн.

 Комиссия оплачивается клиентом дополнительно, помимо стоимости самой доставки.

Посылки, которые не были забраны в течении 7 рабочих дней, включая день прибытия, будут автоматически отправлены обратно на 7-й день хранения.

Возврат или замена товара

В случае необоснованного отказа от уже отправленного заказа, покупатель должен оплатить причиненные издержки за доставку службами доставки Нова Пошта или Укрпошта.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» биологически активные добавки относятся к группе продовольственных товаров. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.

НО мы принимаем к возврату товары ненадлежащего качества (истекший срок годности, поврежденая упаковка) или отправленные вам по ошибке. В этом случае вам следует связаться с менеджером по телефону или заполнив  форму возврата товара в вашем личном кабинете или на сайте https://ayurveda-portal.com.ua/add

Менеджер свяжется с вами и согласует все условия возврата или замены.

Замена или возврат возможны в течение 30 дней после покупки. Замена или возврат производятся службами доставки Новая Почта или Укрпочта. Срок обработки вопроса по замене или возврату товара - 1 рабочий день. Срок доставки товара, по которому согласована замена зависит от скорости доставки у выбранной покупателем службы доставки - 1-2 дня при доставке Новой почтой или 1-14 дней при доставке Укрпочтой. Пункт выдачи товара, по которому согласована замена - выбранное покупателем отделение Новой почты или Укрпочты, а так же пункт самовывоза по адресу - г. Николаев, ул. Пушкинская 33, отделение Новой почты № 12. Стоимость согласованного возврата и замены товара - за счет магазина - бесплатно для покупателя.